De nieuwste blogs en artikelen
Voorbeeld enquête met 7 tips voor goede vragen
Een veel gezochte zoekterm binnen Google is ‘voorbeeld enquête’. Misschien heb je zelf ook op deze woorden gezocht en ben je op die manier hier
12 tips om moeilijke gesprekken, makkelijker te maken
Toen ik laatst Retail ondernemer Robbert aan de telefoon had, vertelde hij me dat hij Femke’s arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd had verlengd. Goed nieuws zou
Feedback vragen kan je leren
Tegenwoordig is het noodzakelijk om je te blijven ontwikkelen en te blijven leren. Dat doe je door bijvoorbeeld intern cursussen en opleidingen te volgen binnen
Kritieke succesfactoren en KPI’s, de start van groei?
Kritieke succesfactoren – vaak worden ze kritische succesfactoren genoemd, maar dat klopt taalkundig niet – zijn omstandigheden en activiteiten die cruciaal zijn voor het succes van een onderneming, een project of een missie. KPI’s zijn gerelateerd aan de strategie om dat succes te behalen. Deze Kritieke Prestatie Indicatoren maken de uitvoering van de strategie op verschillende niveaus meetbaar.
De termen kritieke succesfactor en KPI’s komen voort uit de jaren ’60 van de vorige eeuw. Ze werden geïntroduceerd door D. Ronald Daniel van McKinsey en later verfijnd door zijn collega Jack F. Rockart. Tegenwoordig worden de termen overal gebruikt bij het ontwikkelen en implementeren van strategieën en projecten. Aan de hand van een voorbeeld maken we de relatie en het verschil tussen de twee termen nog eens duidelijk.
Tevredenheid kent geen tijd
Het is december. De meest bijzondere maand van het jaar. Met torenhoge verwachtingen ten aanzien van Sinterklaas en Kerst. Met terugkijken en vooruitblikken rond de
Medewerker van de maand, waarom zou je het doen?
Medewerker van de maand. Waarom zou je het doen? Het is een fenomeen dat vanuit de Verenigde Staten is overgewaaid. Daar is het een titel
Wat is MTO (medewerkerstevredenheidsonderzoek)?
MTO is een afkorting van medewerkerstevredenheidsonderzoek. Een woord dat niets eens op een scrabblebord past en dus meestal wordt afgekort. MTO is een onderzoek waarbij
Werkdruk verlagen in een ongemakkelijk tempo
Het is bijna een standaard antwoord als je aan iemand vraagt hoe het gaat: ‘Lekker druk’. En druk is prima. Zolang het niet te druk
Altijd op de hoogte blijven? Meld je dan nu aan voor onze nieuwsbrief!
