Wat-is-een-tevredenheidsonderzoek,-Solkie,-Groei-door-te-vragen

Wat is een tevredenheidsonderzoek?

Wat is een tevredenheidsonderzoek? (en waarom zou je het inzetten?) Een tevredenheidsonderzoek meet de tevredenheid onder een specifieke groep. Denk aan een klanttevredenheidsonderzoek. In ons geval hebben we het over een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO). Dit HR-instrument geeft je inzicht in wat er onder medewerkers speelt en het creëert tegelijkertijd meer betrokkenheid bij de medewerkers. Dat laatste…

Liever-betrokkenheid-dan-tevredenheid,-Solkie,-Groei-door-te-vragen

Liever betrokkenheid dan tevredenheid

Vroeger hingen er bij mijn oma in de hal allerlei bordjes en tegeltjes aan de muur. Misschien herken je het wel. Op die nostalgische wanddecoraties stonden motiverende spreuken als ‘Als je voor een dubbeltje bent geboren, word je nooit een kwartje’ en ‘De mens wikt, maar God beschikt’. Oma was van Calvinistische huize en waarden als hard werken en nederigheid waren het devies. Wat ze ook regelmatig zei als wij weer eens dingen riepen als ‘te gek!’ dat te nooit goed is, behalve in tevreden. En zo leerden we van oma dat als je maar normaal deed, het allemaal wel goed kwam. Niet zo gek dat onze generatie in het werkend leven het medewerkerstevredenheidsonderzoek heeft geïntroduceerd.

Loyaliteit-loont,-Solkie,-Groei-door-te-vragen

Loyaliteit loont

Loyaliteit loont Het boeien en binden van medewerkers aan je organisatie is de moeite waard. Als een medewerker vertrekt, kost het gemiddeld 20% van het bruto jaarsalaris om die positie opnieuw in te vullen. En daar komen de eventuele kosten van tijdelijke vervanging en productieverlies nog bij. Als je dat weet, is het des te…