Bentacera zet Solkie in bij Novatech

‘We krijgen de vinger er steeds meer achter’

 

Wat doe je als MKB-bedrijf als plotseling een van je vaste krachten vertrekt en in zijn kielzog ook anderen hun baan opzeggen? Voor Froukje Hofma, directeur van Novatech in Heerenveen, kwam het vorig jaar als een donderslag bij heldere hemel. ‘Je denkt als vrouw altijd op je intuïtie te kunnen vertrouwen, maar dat bleek niet zo te zijn.’ Ze besprak de kwestie met Bentacera en die stelden voor om Solkie in te zetten.

Novatech is een leverancier van automotive producten voor garagebedrijven en de industrie. Naast het hoofdkantoor in Heerenveen zijn er drie vestigingen van waaruit klanten rechtstreeks worden geholpen: Heerenveen, Staphorst en Steenwijk. Novatech telt 25 medewerkers. Directeur Froukje Hofma laat zich sinds jaar en dag op financieel en fiscaal gebied bijstaan door Bentacera, een full service accountantskantoor inclusief HR-consultants. Eén van die consultants is Yme van der Meer.

 

Lange termijn visie

‘Als HR-adviseur houd ik me bij Bentacera bezig met vraagstukken op het gebied van ondernemen en personeel bij onze klanten,’ vertelt Yme. ‘Een van onze vaste klanten is Novatech. Toen we met Froukje de diepte in gingen over het vertrek van een aantal medewerkers, kwamen we er achter dat Novatech vooral bezig was met overleven. De branche is een typische vechtersmarkt, waarin de waan van de dag overheerst. Ook bij Novatech, waar een duidelijke visie voor de lange termijn ontbrak. Voor het personeel was dus niet duidelijk wat de koers was van de organisatie en hoe ze daar aan konden bijdragen.’

Maandelijkse frequentie

‘In oktober zijn we begonnen met het medewerkersonderzoek van Solkie. Een collega van mij, Lukas van Middelaar, kende de tool. Nadat we een demo hadden laten zien bij Novatech, zijn we het gaan inrichten en uitzetten. Vooral de laagdrempeligheid van Solkie en de maandelijkse frequentie spraken ons aan.’ Froukje herinnert zich dat de medewerking van het personeel de eerste maanden niet optimaal was: ‘Dat was onze eigen schuld. Voor de medewerkers was niet duidelijk waarom we dit gingen doen. We hadden dat beter moet uitleggen. Niet voor niets dat communicatie nog steeds het grootste aandachtspunt is binnen Novatech.’


Zichtbaarheid

‘Intussen gaat het beter. Na een korte onderbreking hebben we Solkie opnieuw ingezet. De respons is inmiddels bijna 80%. Elke maand krijg ik van Yme een rapportage waarin de resultaten van Solkie zijn opgenomen en daarnaast een toelichting met advies van Yme zelf. Ik ben daar blij mee. Ik kan zien dat maatregelen effect hebben.’ Yme vult aan: ‘We willen met Novatech naar strategisch personeelsbeleid, maar dat gaat niet van vandaag op morgen. Wat er intussen gebeurt, is dat het MT frequenter overleg heeft met de vestigingsleiders. Ook worden alle cijfers met elkaar gedeeld. Froukje en haar man gaan vaker bij de vestigingen langs. En vestigingsleiders delen kennis en best practices met elkaar en wisselen af en toe van positie.’


Betrokkenheid

‘We zijn nu negen maanden verder en wat we zien is dat de ervaren werkdruk op de vestigingen is gedaald. Voor de medewerkers is nu ook duidelijker waar verantwoordelijkheden liggen en bij wie ze voor bepaalde dingen moeten zijn. Het feit dat bijna 80% meewerkt aan het maandelijkse onderzoek van Solkie, zegt veel over de kwaliteit van Solkie, maar ook over de betrokkenheid van de medewerkers bij hun bedrijf. In die zin hebben we al veel bereikt.’ Froukje kan daarin mee, maar er knaagt nog steeds iets: ‘Nog altijd geven medewerkers aan dat de communicatie beter kan, maar ik weet zelf niet zo goed hoe. Dat is wat ik verder onderzocht wil hebben in de komende maanden, want ik wil weten op welke manier het nog beter kan.’

Zelf een keer ervaren of het interessant is voor jullie organisatie? Neem contact met ons op of probeer het zelf een keer uit.

Samenvatting
Bentacera zet Solkie in bij Novatech
Artikelnaam
Bentacera zet Solkie in bij Novatech
Beschrijving
Wat doe je als MKB-bedrijf als plotseling een van je vaste krachten vertrekt en in zijn kielzog ook anderen hun baan opzeggen? Voor Froukje Hofma, directeur van Novatech in Heerenveen, kwam het vorig jaar als een donderslag bij heldere hemel. ‘Je denkt als vrouw altijd op je intuïtie te kunnen vertrouwen, maar dat bleek niet zo te zijn.’ Ze besprak de kwestie met Bentacera en die stelden voor om Solkie in te zetten.
Deel dit artikel
Gerelateerde Blogs
Zoeken
Aanbevolen Blogs
Nieuwsbrief

Altijd op de hoogte blijven? Meld je dan nu aan voor onze nieuwsbrief!

Lees alles over...
Ervaar het zelf

Zelf Solkie een keertje uitproberen?