Wat-is-een-tevredenheidsonderzoek,-Solkie,-Groei-door-te-vragen

Wat is een tevredenheidsonderzoek?

Wat is een tevredenheidsonderzoek? (en waarom zou je het inzetten?) Een tevredenheidsonderzoek meet de tevredenheid onder een specifieke groep. Denk aan een klanttevredenheidsonderzoek. In ons geval hebben we het over een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO). Dit HR-instrument geeft je inzicht in wat er onder medewerkers speelt en het creëert tegelijkertijd meer betrokkenheid bij de medewerkers. Dat laatste…

Voice-of-the-employee,-Solkie,-Groei-door-te-vragen

Voice of the employee

Voice of the employee Als bedrijf wil je het liefst alles weten van je klanten en prospects. Om die informatie te verzamelen, analyseer je het contact via telefoon en email. Je zorgt dat zoveel mogelijk klanten een review achterlaten en je houdt nauwlettend de berichten op de bedrijfspagina’s van Facebook en LinkedIn in de gaten.…

medewerkerstevredenheid-onderzoek-gaat-over-frequency,-Solkie,-Groei-door-te-vragen

Medewerkerstevredenheid: de voordelen van frequent onderzoek.

Medewerkerstevredenheid: de voordelen van frequent onderzoek. Het is geen geheim dat gelukkige medewerkers beter presteren en minder snel vertrekken naar een andere werkgever. Ook weten we intussen dat als medewerkers zich betrokken voelen bij hun werk en het beleid van de organisatie, ze zich verantwoordelijker opstellen naar hun taken en teamleden. Als medewerkers het gevoel…

is leiderschap te leren, Solkie Groei door te vragen

Is leiderschap te leren?

Is leiderschap te leren? Succes verlangt leiderschap. Organisaties die goed presteren, hebben dat vaak te danken aan hun inspirerende, visionaire managers of directeuren. Kijk bijvoorbeeld naar de sport, waar de ene trainer het beste uit een team weet te halen en meedoet voor het kampioenschap, terwijl een ander met dezelfde spelersgroep niet verder komt dan…

Waarom medewerkerstevredenheidsonderzoeken niet werken, Solkie, Groei door te vragen

Waarom medewerkerstevredenheidsonderzoeken niet werken

Waarom medewerkerstevredenheidsonderzoeken niet werken Bijna iedereen heeft er wel eens eentje ingevuld. Zo’n lange lijst met vragen, waarmee de HR-afdeling of personeelszaken een beeld probeert te krijgen in hoeverre medewerkers tevreden zijn. Het klassieke medewerkerstevredenheidsonderzoek werkt niet meer in deze tijd. Alle tijd en moeite die daar nog wordt ingestopt, is vergeefs. Waarom het niet…

Gamfication Voorbeelden, Solkie Groei door te vragen

Gamification voorbeelden

Gamification: 14 bekende en minder bekende voorbeelden De term ‘Gamification’ dateert uit 2002, maar het idee werd al eerder toegepast. Om je een idee te geven waarvoor je gamification kan inzetten en op welke manieren dat mogelijk is, zetten we 14 voorbeelden op een rijtje. Misschien ken je er al een paar uit een eerder…